Košík
Celkem : 0 Kč
Košík je prázdný
Obsah košíku

Reklamace a vrácení

Bonsai-Shop.cz / Reklamace a vrácení

Při přebírání zboží

Nikdo není dokonalý, ani my samozřejmě nejsme a může se stát, že se zásilkou, resp. jejím obsahem není něco v pořádku. Může například něco chybět, přebývat, něco být poškozené apod. Zkontrolujte obsah zásilky vždy ještě jednou, zda-li jste například něco nepřehlídli.

Důležitá kontrola je při přebírání, opticky pohledem zkontrolovat balík, zda-li není nějak poškozen, či deformován, protože v tom případě nemůžeme za obsah již ručit a balík nepřebírejte.

Vrácení zboží ve lhůtě 14 dní

Pokud bude zboží v pořádku, ale z nějakého důvodu, nebo i bez udání důvodu,  ho chcete vrátit ve 14 denní lhůtě, stáhněte si prosím formulář odstoupení od kupní smlouvy, vyplňte jej a zboží zašlete na naši adresu Citrus-shop, Legionářů 2, Hodonín, 695 01. O této skutečnosti nás případně prosím informujte i na našem e-mailu. Nikdy nezasílejte zboží na dobírku, jelikož takové zboží nebude přebráno, ale zašlete jej klasicky bez dobírky. Po obdržení a kontrole Vám budou peníze za zboží vráceny.

Odstoupení od kupní smlouvy.docx

Reklamace

Pokud chcete zboží reklamovat, stáhněte si reklamační formulář, vyplňte jej a zašlete nám ho spolu se zbožím na naši adresu Citrus-shop, Legionářů 2, Hodonín, 695 01. Informujte nás prosím o tomto i na našem e-mailu.

Ještě předtím, než nám zboží zašlete, doporučujeme Vám zaslat nám informaci o reklamaci na náš e-mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. , objasnit jaký je problém, případně přiložit fotografie apod., zkusíme vyřídit reklamaci bez zasílání zásilky, pokud to bude možné a tím ušetříme čas atd. Prosíme, abyste nám netelefonovali, protože se tím reklamace nevyřídí a ani neurychlí. Poo telefonu při tom množství nejsme schopni se bavit o konkrétní zásilce, zatímco u e-mailu se můžeme v klidu podívat na daný problém. Děkujeme za pochopení.

Reklamační formulář.docx

Naše plusy

  • Poštovné zdarma nad 1500 Kč
  • Dárek k nákupu dle výběru
  • Zdravé a krásné rostliny
  • Pokojové květiny
  • Největší výběr citrusů
  • Návod k pěstování ke každé rostlině
  • Odborné poradenství

Citrusy a pokojové rostliny

Kontakt

Tel: (+420) 737 856 904
info@citrus-shop.cz

Citrus shop zahradnictví
Legionářů 2
Hodonín
695 01
Otevřeno:
Po-Pá 9-17
So  9-11:30

Chcete být informováni o novinkách našeho webu?
Přihlašte se k odběru novinek na Váš e-mail!

© 2017 Citrus-shop.cz - Partnerský program

Partner ID:

Čím více kusů nakoupíte tím je větší sleva

Při koupi 2 ks různých zboží sleva 2%, při koupi 5 ks různých druhů zboží sleva 5% atd.


V případě zájmu o slevový kupón vyplňte Vaše jméno a e-mail. Obratem Vám dorazí na e-mail slevový kupón a podmínky akce. Z odběru novinek se lze kdykoliv odhlásit.

Vyskakovací okno

Podpora citrus shop

 

 

Citrusy doprava zdarma